Wir kennen die Stärken und Schwächen des Detailhandels aus den Testkaufanalysen und aus der Unterrichtstätigkeit in den Fächern Marketing, Absatzmarkt und Detailhandelskenntnisse bei der Vorbereitung auf eidg. Prüfungen im Detailhandel.

Verkaufsseminare - Anspruchsvolle Gesprächssituationen - Erkenntnisse aus den Testkäufen

• Die Kundenbindung als Erfolgsschlüssel
• Stärken ausbauen und Schwachstellen aus den Testkäufen verbessern
• Verkaufstechnik von der Begrüssung bis zum Abschluss
• Kundeneinwände und Argumentationstraining
• Preisargumentation, das Bessere statt das Gute verkaufen
• Zusatzverkäufe sind echte Win-Win Situationen

	Absatzmarkt und Marketing - Marketingkurse für innovative Detailhandelsleute Marketing – Grundlagen Marktabklärung / Geschäftsidee Marketing – Konzept Marketing – Kommunikation und kundenorientierte Verkaufsförderung
	Detailhandelskenntnisse - Strukturen und Entwicklungen im Detailhandel Die Geschichte des Detailhandels Detailhandelsstrukturen Trends und Entwicklungen Kundenverhalten und Erwartungen an den Detailhandel